Projets IA : Pourquoi la préparation et le nettoyage de vos données sont indispensables avant de vous lancer ? (Retour sur la salon Techsolutions 2026)
L'Intelligence Artificielle transforme radicalement nos méthodes de travail, mais elle suscite autant d'engouement que d'inquiétudes. Lors de la récente conférence au salon Techsolutions, Caroline Buscal, Directrice de Serda Conseil, a partagé sa vision et ses retours d'expérience sur la place de l'IA dans la gouvernance de l'information numérique. Synthèse des enjeux et de la méthode Serda Conseil pour des projets IA réussis et maîtrisés.
Ne confiez pas les clés du camion à une "boîte noire"
Sur le terrain, l'Intelligence Artificielle inquiète. Et pour cause : les utilisateurs ont souvent le sentiment de perdre le contrôle face à une technologie perçue comme une boîte noire.
Les chiffres du Rapport Gouvernance de l'Information 2026 publié par Serda parlent d'eux-mêmes : 56 % des projets de transformation digitale concernent désormais l'IA générative. Nous ne sommes plus dans la simple analyse, mais dans la création pure de patrimoine informationnel. Pourtant, le paradoxe est saisissant : 67 % des organisations n'ont toujours pas formalisé de charte des usages en matière d'IA.
Le constat de Serda Conseil : Trop de Directions Générales tardent à se saisir du volet stratégique de l'IA, n'y voyant qu'un enjeu technologique ou un simple ROI basé sur le gain de temps. Le rôle de Serda Conseil est d'accompagner les décideurs pour sortir de cette zone grise et encadrer ces usages de manière sécurisée.
Cap sur 2027 : La conformité comme boussole
L'enjeu des prochaines années n'est absolument pas de s'effacer derrière la machine, mais au contraire de reprendre la main grâce à une gouvernance de l'information renforcée.
Avec l'application stricte de l'IA Act et du RGPD à l'horizon 2027, l'excuse de la "boîte noire" est morte. Aucun dirigeant ne pourra justifier une erreur juridique ou de conformité en plaidant : "C'est la faute de l'algorithme".
« Nous devons exiger que chaque décision automatisée reste traçable, explicable et vérifiable sur pièce. » – Caroline Buscal
L'approche Serda Conseil : Nous auditons et mettons en conformité vos processus d'informations pour que le risque juridique soit maîtrisé, garantissant ainsi une IA éthique et traçable.
La règle d'or : "Arrêter d'industrialiser le bazar"
L'IA n'est pas une baguette magique. C'est un moteur ultra-puissant qui exige un carburant propre. Déployer de l'IA sur des serveurs mal structurés, des silos désorganisés ou des archives incomplètes n'aura qu'un seul effet : générer des erreurs à la chaîne, dix fois plus vite.
Avant d'acheter le meilleur algorithme, le prérequis absolu est l'hygiène des données présentes sur vos serveurs, dans vos répertoires et autres teams. Il faut purger les vracs bureautiques, restructurer le socle documentaire et achever les chantiers de digitalisation en cours.
Nos cas d'usage récents :
Pour une mutuelle : Serda Conseil accompagne actuellement la préparation des bases de connaissances en vue du déploiement d'un RAG (Retrieval-Augmented Generation) interne. Pré requis : fournir des données saines à la machine.
Pour un organisme public francilien de 4 000 agents : Avant d'injecter la moindre IA, nous les aidons à nettoyer et restructurer 50 Téraoctets de données répartis dans plus de 2.500 espaces de travail. En harmonisant les règles et en purgeant les doublons, nous les aidons à préparer le terrain pour l'IA, mais a aussi à libérer massivement de l'espace de stockage, baissant ainsi son empreinte carbone.
L'humain dans la "tour de contrôle" et l'émergence de l'IA Owner
L'automatisation intelligente ne vient pas remplacer les collaborateurs, elle déplace la valeur de leur travail. L'humain ne passera plus ses journées dans "la soûte" à vérifier des documents ligne à ligne. Il monte en gamme.
Chez Serda Conseil, nous préparons vos équipes à s'installer dans la "tour de contrôle". Leur rôle ? Fixer les règles du jeu, contrôler les dérives et arbitrer les cas d'exception.
Pour garantir la confiance dans le système, un nouveau métier fait son apparition : l'IA Owner. Calqué sur le Data Owner, il est le garant métier qui s'assure que l'IA applique les bonnes règles de classement et puise dans les bonnes sources.
Ce qu'il faut retenir pour bien démarrer vos projets IA
Nettoyez vos données avant d'y inviter l'IA (hygiène documentaire)
Exigez des décisions traçables et conformes (IA Act, RGPD)
Faites monter vos équipes en compétences pour piloter ces nouveaux outils (conduite du changement).
L'Intelligence Artificielle n'est pas qu'un projet IT, c'est un projet de gouvernance globale. Vous souhaitez préparer vos bases de données pour l'IA ou structurer votre démarche ? Les experts de Serda Conseil sont à vos côtés pour transformer cette complexité en valeur durable.